近日，记者来到涉县政务服务中心，刚办完经营范围变更业务的程虎林见到记者高兴地说：“以前跑好几趟才能办完的事儿，现在一趟就全部办完了，真是方便多了！”近日，涉县专门成立“奔跑服务”专项行动领导小组，围绕办证办事“一趟清”、首问负责“一人清”，定方案、明清单、强监督，进一步改进窗口单位工作作风，畅通服务群众“最后一公里”。

该县“奔跑服务”专项行动领导小组办公室围绕“一趟清”“一人清”制定方案，实施权力职能清单化、管理运行规范化、服务效果优质化“三化”管理；推行阳光办理、限时办理、容缺办理、网上办理等“八个”办理；严惩各自为政、权责不明晰、在岗不敬业等“十种”行为。开展以“学党纪条规、学理论业务、学改革政策、学法律法规、学系列讲话”“比担当、比创新、比作为、比服务、比作风”为内容的“五学五比”素质能力提升活动，营造“人人转作风、人人树形象”的浓厚氛围。

对全县512项行政审批类和公共服务类事项逐一梳理，列出了邯郸市首份县级审批、服务事项“一趟清”清单。经核查认定已有300项能够实现“一趟清”，占全部事项的58.6%。目前，512项审批、服务事项全面实现流程再造，除“一趟清”外的其他事项办理时限均压缩46%，并全部录入河北省政务服务平台，为实现“一网通办”夯实了基础。截至5月上旬，全县共办理“一趟清”事项361347件，其中行政审批类事项办理23189件，公共服务类事项办理338158件。同时，该县健全推进机制，强化监督检查，今年以来，对政务服务中心涉嫌违反“十种”工作作风纪律行为的22名工作人员点名通报，责令14名工作人员做出书面说明。

□记者 张霖 通讯员 苑俊芳 冯俊玲