本报讯（通讯员邴琨 丁则）近日，在鼎和保险河北分公司开业不到一个月的日子里，公司出现了感人的一幕，客户张先生将印有“情系客户 优质服务”的锦旗送到了公司客服部。

4月13日晚，石家庄鹿泉区发生一起交通事故，鼎和保险河北分公司接到报案后，第一时间与客户取得联系，了解车辆事故案件经过，告知客户理赔流程注意事项。在处理提取事故车辆的过程中，工作人员贴心、周到的服务令客户张先生深受感动，特赠送锦旗表达对公司的感谢之情。

鼎和保险始终奉行顾客至上的服务理念，为客户提供优质热心的保险服务，努力成为一家经营稳健、客户信赖、有社会责任感的保险企业，为促进国家经济社会发展贡献力量。