本报讯（记者张宝林 通讯员张宏宇 陈引玉）强化基层基础，注重质量技术和监管体系建设，狠抓质量责任落实……去年以来，秦皇岛做实质量强市创建基本功，构建质量强市大格局，以旅游为龙头的现代服务业蓬勃发展，2017年服务业增加值增长9.1%，对经济增长贡献率达到71.6%。

创建工作启动以后，秦皇岛市明确服务质量提升目标，推进服务质量标准化、规范化和品牌化，培育国家级服务业标准化试点，争创省级服务名牌，扶持生产性服务业发展，培育生活性服务业品牌和项目，不断提高服务质量满意度。

为创建服务名牌，秦皇岛市在服务标准上制定《深化标准化工作改革推进方案》，该市质监局等5部门联合印发《关于加强家政服务标准化工作指导意见的通知》，组织家惠商贸集团有限公司等6家企事业单位申报省级服务标准化试点项目，共同推动秦皇岛兴龙广缘连锁有限公司商贸物流标准化建设。编制完成《秦皇岛名优产品和服务名牌“十三五”培育规划》，目前已申报省服务名牌的18家服务企业，涵盖旅游、餐饮、商贸、物流等多个行业。

该市制定《秦皇岛市旅游景区ISO9000质量管理体系认证工作方案》，36家A级旅游景区全面启动认证工作。实施《秦皇岛市旅游标准化建设提升方案》，在全省率先建起“1+3+5”旅游综合管理执法模式，即旅游委1个部门牵头，旅游警察、旅游巡回法庭和旅游工商分局三方协作，星级饭店、旅行社、A级旅游景区、导游、景区沙滩浴场5大领域标准规范支撑，初步形成全市“一盘棋”的旅游市场综合监管新格局，全力构筑游客满意、放心、安全的旅游环境。

扶持生产性服务业发展，促进经济转型升级。编制完成《秦皇岛市现代服务业“十三五”发展规划》和各专项服务业发展规划，制定发展目标任务和推进措施。出台《关于发展众创空间推进大众创新创业的实施意见》等一系列文件，形成支撑“创新创业—孵化—加速发展—上市”全创业链条的政策体系，为推进众创空间向纵深发展提供有力支撑。与中国技术交易所合作建设了中国技术交易所秦皇岛建设成果交易市场，实现全国科技成果在秦皇岛市的交易和转化。

创新城市治理模式，提高城市综合服务水平。强化城市环境容貌管理，初步建立市、区两级四大班子成员和区直部门主要负责同志为路长的“三级路长五级落实”的网格化管理责任体系，秦皇岛市城市管理综合执法局被评为全省创新治理人居环境范例奖。2017年智慧城管便民服务平台正式上线运行，在全省率先实现数字化城管向智慧城管升级。

打造优质便民的公交环境。该市积极谋划线网开通、运营保障、公交场站提升改造工作，先后开通10条常规线路，调整完善11条微循环线路；全面落实老年人、残疾人、军人抚恤优待对象等特殊人群乘车优惠政策，实现IC卡乘车全覆盖；开启“互联网+公交”创新服务模式，在省内率先实现用手机支付宝扫二维码乘坐公交车；组织情溢旅途志愿服务活动。