本报讯（通讯员于绍礼 宗和）“农行员工真好！”常驻承德市双滦区偏桥子镇老年公寓年逾70岁的常女士朴实的话语，流露出对农行承德钢城支行员工的感激。

近日，常女士委托哥哥到该行办理三方存管资金转出业务。常女士早年开立账户时使用的是15位身份证号码，账户信息未做更新，按照有关规定，需本人持相关证件到银行更新后，方可办理相关业务。可是，常女士长年患病卧床，无法到网点办理业务。得知这一情况后，该行特事特办，由网点主任带领1名员工，冒着严寒，利用午休时间赶到老年公寓，现场为常女士办理了相关手续。