本报讯（通讯员贠梦涵）工行霸州支行聚焦周边商户“零钱存缴难、兑换烦”的实际痛点，主动作为、优化流程，将便民服务落到实处。该行在营业大厅设立“零钞兑换专窗”，安排员工专职负责零钱清点与收缴工作。面对商户送来的成捆零币，工作人员耐心细致、快速清点，做到“零钱不嫌烦、残币不拒收”，有效缩短了商户等候时间。同时，在业务高峰期，网点弹性排班，增开服务窗口，确保商户零钱存缴“随到随办”，切实打通零钱流转的堵点。