本报讯(通讯员马靖轶)今年以来,开平区聚焦景区运营服务提质增效,以卫生环境的“净度”、便民服务的“温度”、配套设施的“精度”,为广大市民游客提供更优质、舒心的文旅服务。
从“面上干净”到“席地而坐”。开平区推行景区网格化保洁和重点区域随脏随清机制,对步道、广场、休息座椅、公共卫生间等逐一落实专人管理,做到垃圾及时清运、公厕洁净无异味;从“等问题上门”到“主动找问题”。在景区及周边布设便民驿站,配齐应急药品、充电设备等物资,常态化提供行李寄存、咨询引导、应急帮扶等服务,同时畅通意见反馈渠道,对游客反映的问题做到快速响应、闭环处置;从“有没有”到“好不好用”,完善停车引导、标识标牌、无障碍通道等设施,推进适老化改造,提升老人、儿童及特殊群体游览便利度。


