本报讯（通讯员李红梅）今年以来，武邑县聚焦文旅市场提质增效，打出“全链条监管+温情服务”组合拳，全县文旅市场环境持续优化。

针对旅游市场五类15项突出问题，武邑县构建起由文广旅部门牵头，多部门协同、属地兜底、社会广泛参与的文旅共治工作机制，健全联合执法、线索移送、快速处置、回访复核全流程，畅通游客投诉举报渠道，对重点景区、旅行社、研学基地开展常态化巡查检查。截至目前，全县累计出动执法人员320余人次，检查涉旅经营主体130余家次，从严规范文旅市场经营行为。

紧盯节假日等旅游高峰，武邑县成立文旅服务专班，搭建“政府统筹、文旅牵头、部门协同、企业联动”工作保障体系，落实节假日24小时联合值守制度。中秋、国庆双节期间，当地累计排查整改涉旅安全隐患及消费环境问题36条，处置疏导交通拥堵6起，帮助2名游客找回走失儿童，协助8名游客寻回遗失物品，以高效处置守护群众出游安全，保障文旅市场平稳有序运行。

在从严监管的基础上，武邑县同步做实做优温情服务。全县组织开展执业规范、涉旅安全、应急处置、服务质量专题培训22场次；开展“普法维权进景区”宣传活动30场次；组织文明旅游志愿服务40余次，发放游客满意度调查问卷2000余份，广泛收集游客意见诉求，对标补齐文旅服务短板。

下一步，武邑县将持续巩固“三降三升”专项整治成果，完善文旅市场长效监管机制，紧盯节假日关键节点和景区、旅行社等重点经营主体，不断优化投诉快速响应处置机制，持续提升文旅服务品质，推动全县文旅市场高质量发展。