□通讯员 王占武 范璐鹏

冬季供暖季即将到来，为切实保障辖区电代煤用户冬季安全稳定用电，筑牢民生供暖用电保障防线，近日，国家电网冀北电力（廊坊三河）共产党员服务队走进新集镇张庄村，开展入冬前电代煤专项安全用电巡检与科普宣传服务，守护千家万户温暖过冬。

精准摸排，筑牢煤改电保供根基

新集镇是三河市电代煤重点片区，覆盖20个行政村，配套投运158台电代煤专用变压器，电代煤在册用户8000多户。随着后续电采暖改造工程持续推进，片区新增电采暖用户1868户，全部纳入冬季保电重点服务台账，集中供暖时段用电负荷波动大，线路、设备运行压力显著上升。

为应对冬季用电高峰，国网三河市供电公司提前谋划、靠前行动，将电代煤设备巡检、隐患排查、用户用电服务作为当前民生保供核心工作。服务队对全部电代煤台区建立“一台区一台账”，提前开展设备红外测温、负荷预判，梳理重载、轻载台区清单，动态跟踪设备运行状态。

同时，该公司服务队对新集镇20个行政村电代煤配套线路、配电变压器、低压分支线开展全方位“体检”，做到发现一处、整改一处。

入户巡检，排查取暖用电安全隐患

“大妈，入冬开电采暖，家里大功率电器一起使用，一定要留意配电箱开关，跳闸时不要强行合闸，有问题随时打供电所电话。”在新集镇张庄村电代煤居民张大妈家中，服务队队员熟练打开配电箱，逐项细致检查空气开关、漏电保护器运行工况。

张庄村村委会是村内群众集中活动场所，也是冬季电采暖用电重点点位。服务队与村委会工作人员面对面沟通，对村委会办公区域供电线路、插座、照明设施开展全面排查。

在巡检现场，服务队一边细致排查线路、配电设备各类用电隐患，一边向村民、沿街商户发放安全用电宣传资料。围绕煤改电用户最关心的电采暖负荷控制、漏电防护、故障报修、应急处置等内容，队员耐心讲解实用用电知识，现场回答群众提出的电费咨询、设备启停、故障排查等各类问题。

服务下沉，守护万家冬日温暖

电代煤是惠及乡村群众的清洁取暖民生工程，保障万余户群众采暖用电，不仅要设备可靠，更要服务贴心。国网三河市供电公司持续推动供电服务下沉到村到户，供电所联合各村村委会，建立电代煤用户联络机制，对孤寡老人、留守家庭等特殊电代煤用户建立专项服务档案，开展上门重点巡检，优先响应、优先处理用电诉求。

线上依托网格服务微信群，推送电代煤安全用电小贴士、错峰用电建议、报修渠道；线下组织服务队常态化进村宣讲，打通民生用电服务“最后一米”。共产党员服务队扎根基层一线，把安全宣讲、用电咨询、隐患排查融合在一起，提升群众安全用电、科学用电意识。