本报讯（通讯员唐龚）日前，唐山一家房地产企业负责人专程来到工行迁安支行，送上一面印有“服务态度好工作质量高”的锦旗，对该行主动担当、高效暖心的便民金融服务表示诚挚感谢。

随着楼盘进入集中交付阶段，业主们关于住房贷款、利率政策、放款时限、装修融资等多个品类的金融需求集中显现，而且不少居民尤其是老年群体、上班族，普遍面临业务流程不熟悉、线上操作不熟练、工作日无暇临柜等实际困难。

工行迁安支行主动靠前对接房企，变被动等候为主动服务，全力打通居民办事难点堵点。在具体服务中，该行落实优先服务、延时服务、专人对接等服务举措，精准对接不同群体的金融需求，最大限度减少群众跑腿次数，压缩业务办理时长，积极稳妥地化解了楼盘集中交付期间的金融服务矛盾。“我那天特意请假过来办理贷款，想着怎么也得一上午呢，没想到有工行人员在这里，两个小时就办完了，我也很放心。”一名购房者表示。

工行迁安支行将持续打磨服务细节，延伸服务触角，深化银企便民联动模式，聚焦群众急难愁盼，以专业、高效、温情的金融服务办好民生实事，为地方民生改善和经济高质量发展贡献力量。