本报讯（通讯员张卫民）近日，建行邢台分行以“强化权益保障 守护银龄安全”为主题，依托全辖网点及“劳动者港湾”平台，联动社区、医院、商户等多方资源，扎实开展“幸福敲门·暖心到家”重阳敬老系列服务活动。

深耕智慧助老，筑牢银龄金融安全防线。各网点常态化开展“港湾+反诈沙龙”活动，围绕老年群体常用的智能手机操作、扫码支付等功能开展实操教学，精准拆解各种养老诈骗套路。针对高龄、失能、重病、残疾等行动不便老年客户，提供上门核实、业务办理、凭证递送等专属便民服务。巨鹿、开元、郭守敬等支行主动走进社区、养老院及老年客户家中，开展重阳专场便民服务，集中办理社保卡激活等高频金融业务。

整合多方资源，打造暖心惠民服务场景。各支行精准对接老年群体生活需求，丰富敬老服务内容。平乡、柏乡、桥西等多家支行联动辖区医疗机构，开展免费义诊和养生科普服务；桥东、威县等支行推出“港湾+免费理发”便民服务；沙河支行联合社区举办重阳主题文艺活动。

优化适老设施，升级线下暖心服务体验。全辖网点全面优化适老化服务举措，专属开设老年客户绿色窗口、爱心专座与快速办理通道，优先高效办理存取款、挂失、开卡、社保办理等老年高频业务，大幅压缩客户等候时长。针对行动不便的特殊老年客户，提供全程陪同、“一对一”专属代办服务。