本报讯（通讯员魏明良）傍晚，华灯初上，承德高新区甜柿集小吃街人声鼎沸、暖意融融，烤串的滋滋声、锅铲的碰撞声、游客的欢笑声交织在一起，延续着小城浓浓的烟火气。承德供电公司高新区供电中心员工杨永越、李汉杰穿梭于游客人群中，巡视在供电设施旁，守护这热气腾腾的城市夜生活图景。

甜柿集小吃街作为承德市重点招商引资项目，创新融合集装箱特色商户、网红移动市集与传统市井摊位，汇聚500余家特色商户，囊括地域特色美食、文创潮品等多元业态，是拉动本地夜间消费、激活城市文旅活力的新晋地标。项目体量大、商户多、用电点位分散、负荷类型复杂，项目前期就给供电保障提出了不小的考验。如何让商户“拎包入驻、安心经营”，成为高新区供电中心摆在案头的头等课题，更是小吃街顺利开业的一件大事。

服务向前一步，客户少跑一趟。今年8月初，高新区供电中心受理了相关报装申请，并以“优服务百日攻坚”专项行动为契机，细化服务举措，构建全流程、一站式专属用电服务体系。专业人员第一时间开展现场勘查，逐区域、逐商户详细掌握用电需求，量身定制科学化、合理化专属供电方案。同时精准敲定各项配套建设标准，一次性告知客户工程建设规范与验收流程，让客户全程清晰、全程放心。

为保障项目高效招商、顺利运营，高新区供电中心还提前统筹谋划商户分户报装工作，优化办理流程，压缩审批时限，打通绿色通道，实现商户“入驻即可接电、开业即能用电”，为市集招商落地、常态化运营保驾护航。

“供电公司超前谋划、高效履职、暖心服务，为甜柿集项目顺利招商运营提供了坚实保障。”承德市高新区招商服务办主任刘杰对电力靠前服务给予高度认可。

工程建设阶段，服务同样“跑在前头”。高新区供电中心全程跟进项目进度，及时响应客户咨询，对客户委托的施工单位开展技术交底，明确电缆敷设、配电箱安装等施工规范，从源头把好工程质量关和用电安全关。针对商户后期分散进线的特点，提前预留计量位置，为后续分户报装备足条件。

“供电公司处处为我们‘多想一步、多谋一层、多干一点’，正是这样的精细服务才让我们以最快的速度用上了电。”作为项目投资方，宽广集团工程部经理吴兆氏同样对供电服务工作予以高度评价。

从受理到送电仅用时20天。把“高效便捷”落到实处，把“优质暖心”贯穿始终，跑出了电力保障的“加速度”，也为商户如期开业、顺利招商抢出了宝贵时间。

如今，甜柿集开业经营已有一月，早已成为市民游客争相打卡的新晋地标，热闹不减的烟火气中，电力守护始终在线。高新区供电中心依托共产党员服务队常态化开展供电设施巡检、商户上门走访工作，同时向商户与来往游客发放印有供电服务热线、线上报修二维码的连心服务卡及文创纪念品，搭建零距离、全天候、高效率的用电诉求响应通道，让电力服务直达摊位前、延伸柜台边，让每一盏灯火、每一台设备都在看得见的守护之中。