本报讯（通讯员姚智昊）近日，一位刚做完手术的高龄老人步履蹒跚来到农行滦平鑫港支行求助，老人此前在他行办理的社保卡，在承德、北京多家医院就医时均无法正常使用。工作人员经系统查询核实，该社保卡前期开卡业务流程未办结，致使社保功能未能正常启用。经过多方沟通协调、材料梳理、系统核验，该行成功打通业务堵点，顺利为老人完成社保卡开立及社保功能激活全流程业务。