本报讯（通讯员孙晓鸥）8月20日，工行固安永定城支行顺利办结一笔特殊复杂的已故存款人账户明细查询业务，切实为客户排忧解难。此次业务已故存款人的法定继承人为无民事行为能力人，全程需由其监护人代为办理。工作人员在严守制度规范的前提下，最大化简化客户办事流程，高效办结该笔疑难业务。8月24日，客户专程赠送锦旗致谢。