本报讯（通讯员曹英然）近日，一名客户在工行曹妃甸支行网点非营业时间操作ATM设备办理存款业务时，遇到设备吞钞情况。网点负责人接到信息后，第一时间主动联系客户，细致解释吞钞核查流程，逐一解答客户疑问，并在非营业时间统筹安排工作人员协同开展设备清查、账款核对与错账调整工作，半小时便顺利完成账务更正，确保客户资金精准入账。