本报讯（通讯员孙可人）日前，一位老年客户急匆匆来到保定长城支行营业室，称自己银行卡莫名少了一笔钱，怀疑是银行卡被盗刷。客户经理耐心倾听事情缘由，经过仔细核对，确认该笔扣款是第三方某保险平台的自动代扣。客户经理果断拨通了平台客服电话，经反复沟通说明情况，最终成功追回被扣款项，同时解除自动续费代扣协议，杜绝此类事件再次发生。