本报讯(通讯员王保忠)8月21日上午,邢台火车站上演了一场跨越两个城市的爱心接力。在铁路职工的暖心守护下,一名因误判到站而与母亲“分乘”的男童,最终在邯郸站顺利与亲人团聚。
当日8时06分,邢台火车站一站台T369次旅客乘降完毕。客运值班员杨彩玲在确认具备发车条件、正与外勤值班员联控发车时,敏锐发现列车启动瞬间,风雨棚柱子旁站着一名独自哭泣的小男孩。杨彩玲立即快步上前安抚,经询问得知,孩子原定乘坐该次列车与母亲前往邯郸,自己原本在5号车厢,母亲在3号车厢。因误以为邢台站是终点站邯郸,孩子提前下车后未发现母亲,顿时慌了神。
了解情况后,杨彩玲第一时间用手持电台联系列车长,告知孩子滞留情况,请列车工作人员转告孩子母亲“到邯郸站后不要出站”。同时,她迅速制定转运方案:将孩子委托给后续开往邯郸的K1525次列车捎带,并提前与邯郸站对班客运值班员取得联系,协调做好列车交接准备。
杨彩玲一边安抚孩子情绪,一边密切关注K1525次列车动态,确保交接环节无缝衔接。列车抵达邯郸站后,邯郸站工作人员第一时间接到孩子,并迅速联系到焦急等待的母亲。经确认身份无误后,母子二人终于紧紧相拥,顺利出站。


