本报讯（通讯员孙嘉泽）近日，一名情绪焦灼的老人携带一沓被炕下炭火烤煳的纸币来到工行曹妃甸支行营业网点，自认为钱款彻底作废，仅抱着试一试的心态前来咨询兑换。

网点工作人员第一时间安抚老人情绪，开辟残币兑换专属服务通道，小心翼翼拆分粘连、酥脆的烤损纸币，逐张鉴别真伪、核对票面完整度，严格按照残损人民币兑换标准逐一核算。经过细致清点核验，最终顺利为老人兑换完整现金1030元。