本报讯（通讯员齐琰）近日，一位七旬老人来到河间金融监管支局求助，称其在某银行本意是寻求稳健储蓄，但因不熟悉操作误买成了理财产品，因与银行工作人员沟通不畅希望支局出面协调。经核实，银行虽按规定进行了风险提示，但由于老人在信息获取、风险识别方面有限，部分沟通环节确实不够通俗易懂，导致产生误解。在支局的积极协调下，银行同意协助老人办理产品赎回手续，最大限度减少其资金损失。