本报讯(通讯员高占峰 刘娟 周灿)近日,笔者走进深州市雅园小区,实地感受这里常态化运行的“民情小茶桌”。每到傍晚,小区物业门前都会准时支起便民茶桌、备好热茶,居民们三三两两围坐一堂,畅聊生活琐事、建言小区治理、反馈民生诉求……
雅园小区是深州市较早的小区。此前,小区治理以物业单向运维为主,居民诉求反馈渠道单一,部分民生问题处置不够及时。自“民情小茶桌”运行以来,小区服务实现从“被动处置问题”到“主动倾听民声”的转变。
依托党委政府引领、社区统筹、物业落实、居民参与的多元共治体系,小区各类民生问题得到了有效解决。针对居民家中水管破损、管道堵塞、灯具损坏等,物业随叫随到、快速处置。在绿化管护上,小区物业坚持人工精细化除草护绿,常态化清理卫生死角,持续优化小区居住环境。
小小的“民情小茶桌”,是深州市基层共建共治共享治理成效的生动缩影。目前,这套便民服务模式,已在该物业托管的11个小区全面推广。


