□本报记者 马晨辉 通讯员 耿静 王冬

清晨7点，在保定市裕华西路一处表井前，保定市供水有限公司查表员王利军抡起铁钩，熟练地掀开井盖。裹布长杆探下去，擦净表盘上的水珠，准确读取水表数字，一键上传至手机端查表系统——从掀盖到上传，前后不过3分钟。

20年间，他亲历了查表一线从“蹲在路边记台账”到“指尖数据秒上传”的完整变迁，也见证了保定城市公用服务的数字化蝶变。

那些年查表全靠“笨功夫”

“20年前查表，全凭两眼看、两手算。”王利军回忆道，那时的清晨，他背着装满账本的帆布包，带好铁钩长杆，挨个小区掀井盖、借手电光读数，趴在膝盖上抄下数字，依靠计算器人工核算水费，再逐户上门投递纸质水费通知单。

那段岁月，查表、开票、收费三岗分离虽已推行，但效率更多受到人工摸排的制约。保定市数万块机械表全靠人工“伺候”，纯人工时代，一天最多抄六七十块单元表。

从“次日达”提速到“小时达”

水表上的数字，王利军盯着看了这么多年，早就学会从数字起伏里读出“话外音”。

2016年夏天，手持智能终端刚在查表班组推行不久。王利军蹲在西苑南区一处表井前，掀开盖子，发现里面有少量积水，仔细一看，是水表与表外管道连接处在渗水。他当即拍照留存现场，备注故障详情，点击上传。系统自动生成工单，推送至维修班组。

没一会儿，王利军接到维修班组的来电。与维修人员交代完具体情况后，王利军便起身赶往下一片接着查表。当他忙完抄表工作，准备稍作休整时，手机又震了：工单已处理完毕，请确认。他马不停蹄地拐回去查看，漏点已经修好。

这年，手持智能终端全面启用，水表现场读数、实时上传、系统自动计费，纸质抄表卡片退出历史舞台，二次人工录入环节省去了，查表作业实现“质”的飞跃，响应从“次日达”变成了“小时达”。

技术跑了20年，人没停

2018年至2020年间，保定市105个老旧小区、近4万户居民换上了NB-IoT无线远传超声波智能水表，系统24小时实时抓取用水数据，对大流量异常、管道漏水、私改管线等情况自动预警。保定供水依托智慧水务平台搭建夜间最小流量计算与漏损评估预警系统，通过分区计量数据分析机制，精准识别用水异常波动区域，为检漏维修工作提供科学指引。

如今依托智能远传水表进行实时监测，一旦出现水量突然升高，后台系统便能第一时间捕捉到异常。对比传统人工抄表，这种现代化、智能化工作模式，能更精准、更高效地排查供水隐患，也让他真切感受到查表工作的跨越式发展。

“设备再灵，也只是个帮手。活儿是人干的，责任是扛在肩上的，机器替不了。”王利军的话朴实却有力量。

从“传统人工”到“指尖数据”，保定供水查表岗位的蝶变，折射的是整个城市公用服务的进化。而像王利军这样的老供水人，正用他们扎根一线的坚守，为这场进化注入最朴素的温度——技术可以迭代，为民计量的初心，从未更改。