“我当时都急坏了，包里的钱和证件要是丢了，可真是麻烦了！”近日，邢台银行冶金支行收到了客户荣阿姨送来的手写感谢信，字里行间满是对员工刘娴静的感激之情。

近日，荣阿姨来到邢台银行冶金支行，为村里行动不便的老人代办一项业务。因上了年纪、事情又多，她办理完业务后便匆匆离开，完全没注意到钱包落在了业务窗口。直到刘娴静电话打来，她才发现钱包遗失，心里又慌又急。

原来，刘娴静在窗口整理业务资料时，发现了客户荣阿姨遗落的钱包，她第一时间将钱包妥善保管，并根据客户资料联系到了荣阿姨。

“我连她的名字都不知道，只记得是东边室内的窗口。” 荣阿姨在信中写道，“希望领导能表扬这位热心负责的员工。”刘娴静用自己的细心与担当，守护了客户的财产安全，也传递了邢台银行的服务温度。（张雯惠）