第03版:社会民生

如何阻拦骚扰电话,举报骚扰行为

1、开通电信运营商提供的 “骚扰电话拒接”免费服务

①中国电信

短信开通:发送KTFSR到10001即可快速开通。

人工办理:拨打10000转人工客服协助开通。

公众号设置:关注“天翼防骚扰”微信公众号,在菜单栏完成开通,还可自定义拦截规则。

②中国移动

短信开通:发送KTFSR到10086,需提前开通免费VoLTE功能才能生效。

人工办理:拨打10086转人工客服开通,也可前往线下营业厅办理。

公众号设置:关注“中国移动高频骚扰电话防护”公众号,绑定手机号后可开启精准拦截。

③中国联通

短信开通:发送KTFSR到10010(部分省份可发送KT到10655587)完成开通。

人工办理:拨打10010转人工客服,直接开通防骚扰服务。

公众号设置:关注“联通助理”公众号完成开通。

2、举报骚扰电话途径

①‌12321网络不良与垃圾信息举报中心‌

工业和信息化部指定的受理渠道,可通过官网www.12321.cn、微信公众号“12321受理中心”、电话010-12321等方式提交举报,填写骚扰号码、来电时间等信息即可完成上报。

②12378银行保险消费者投诉维权热线

由国家金融监督管理总局管理,主要受理银行、保险、持牌消费金融公司、汽车金融公司及其委托的第三方催收公司等违规违法行为举报。

③12315消费者投诉举报平台

由市场监管总局管理,可通过电话12315、官网https://www.12315.cn或APP“全国12315平台”投诉维权。‌‌

④黑猫投诉平台

是新浪旗下的消费者服务平台,可通过官网https://tousu.sina.com.cn或APP“黑猫投诉”投诉购物、旅游、金融等领域的消费服务问题,平台会与被投诉单位协商解决。

3、打开手机自带的标记拦截功能

智能手机“电话设置”或“系统设置”中有“骚扰拦截”功能,打开并勾选不同的拦截种类即可(需根据不同品牌单独设置)。

老年人用的功能机(非智能手机)不支持手机拦截功能,但可以通过开通电信运营商提供的“骚扰电话拒接”服务加强网端防护。

2026-07-13 2 2 河北经济日报 con195886.html 1 如何阻拦骚扰电话,举报骚扰行为