1、开通电信运营商提供的 “骚扰电话拒接”免费服务
①中国电信
短信开通:发送KTFSR到10001即可快速开通。
人工办理:拨打10000转人工客服协助开通。
公众号设置:关注“天翼防骚扰”微信公众号,在菜单栏完成开通,还可自定义拦截规则。
②中国移动
短信开通:发送KTFSR到10086,需提前开通免费VoLTE功能才能生效。
人工办理:拨打10086转人工客服开通,也可前往线下营业厅办理。
公众号设置:关注“中国移动高频骚扰电话防护”公众号,绑定手机号后可开启精准拦截。
③中国联通
短信开通:发送KTFSR到10010(部分省份可发送KT到10655587)完成开通。
人工办理:拨打10010转人工客服,直接开通防骚扰服务。
公众号设置:关注“联通助理”公众号完成开通。
2、举报骚扰电话途径
①12321网络不良与垃圾信息举报中心
工业和信息化部指定的受理渠道,可通过官网www.12321.cn、微信公众号“12321受理中心”、电话010-12321等方式提交举报,填写骚扰号码、来电时间等信息即可完成上报。
②12378银行保险消费者投诉维权热线
由国家金融监督管理总局管理,主要受理银行、保险、持牌消费金融公司、汽车金融公司及其委托的第三方催收公司等违规违法行为举报。
③12315消费者投诉举报平台
由市场监管总局管理,可通过电话12315、官网https://www.12315.cn或APP“全国12315平台”投诉维权。
④黑猫投诉平台
是新浪旗下的消费者服务平台,可通过官网https://tousu.sina.com.cn或APP“黑猫投诉”投诉购物、旅游、金融等领域的消费服务问题,平台会与被投诉单位协商解决。
3、打开手机自带的标记拦截功能
智能手机“电话设置”或“系统设置”中有“骚扰拦截”功能,打开并勾选不同的拦截种类即可(需根据不同品牌单独设置)。
老年人用的功能机(非智能手机)不支持手机拦截功能,但可以通过开通电信运营商提供的“骚扰电话拒接”服务加强网端防护。


