廊坊市公安局交通管理支队依托云视频连线、人脸识别、远程核验等智能技术，创新研发并正式推出线上“视频车管所”便民服务系统，群众办理变更机动车所有人姓名、补换领机动车号牌等28项车驾管业务，无需往返车管所，通过操作手机即可完成

本报讯（记者祝雪娟）近年来，随着廊坊市交通大发展深入推进，机动车和驾驶人持续保持高速增长态势。面对经济社会高质量发展的新要求，廊坊市公安局交通管理支队持续深化公安交管“高效办成一件事”便民利企改革，顺应互联网数字化发展趋势，回应广大群众对办事更便捷、流程更简化、足不出户能办事的迫切需求，聚焦群众办事堵点、难点、痛点，依托云视频连线、人脸识别、远程核验等智能技术，创新研发并正式推出线上“视频车管所”便民服务系统，全面开启廊坊市车驾管业务线上化、智能化、远程化服务新模式。

该系统致力于实现业务全流程的线上化与智能化办理，用户办理业务时，可借助云警官、视频连线等技术手段，完成资料审核确认、身份验证等环节。通过实时连线、全流程线上闭环办理，实现车驾管服务从“窗口跑”到“掌上办”的提档升级。

“视频车管所”可开展办理28项车驾管业务，包括变更共同所有人（不换号牌）、同一人号牌互换、补领检验合格标志业务、开具无车证明、免检车申领检验标志业务、申请新车临时号牌业务、变更机动车所有人身份证明业务、变更机动车所有人姓名业务、补换领机动车号牌业务、机动车电子化转籍退办、补换行驶证业务、变更驾驶证联系方式、恢复机动车驾驶资格受理、驾驶证补换领业务、期满换证业务、转入换证业务、境外机动车驾驶证受理、超龄换证业务、自愿降低准驾车型换证业务、变更换证业务、延期换领驾驶证业务、身体条件变化降级换证业务、延期提交身体条件证明业务、延期驾驶证审验业务、取消考试预约、取消延期换领驾驶证、取消延期提交身体条件证明、取消延期驾驶证审验。

该系统通过廊坊车管微信公众号搭建“云窗口”，群众无需往返车管所，通过操作手机即可完成身份核验、资料上传、视频审核、在线缴费、评价反馈全流程操作。民警通过实时视频连线开展人工核验与业务确认，全程留痕、规范高效。

群众关注“廊坊车管”微信公众号，在私信菜单栏找到“掌上车管-交管业务视频办”服务入口，选择业务并阅读须知，上传身份证及相关材料，完成人脸识别与签名提交。后台审核通过后，发起视频通话，民警在线核验无误即可后台办结，涉及费用的通过微信在线支付，全程足不出户即可办结。

廊坊市通过建设车驾管线上“视频车管所”系统，破解“复杂业务不会办、部分业务不能网上办、业务独立不联办”“三不”困局，实现部分车驾管业务的远程视频“帮您办”，打破时间和空间限制，让群众足不出户即可办理业务，真正达成“让数据多跑路，群众少跑腿”的目标，进一步提升政务服务的质量和效率，有效打击非法中介，优化营商环境。

下一步，廊坊市公安局交管支队将持续优化“视频车管所”系统功能，拓展服务事项、提升办理效率，以科技赋能交管服务现代化，不断提升群众获得感、满意度，打造便民利企交管服务新标杆。