□本报记者 张隽 通讯员 刘书振

“住房城乡建设局办事效率真高。此前，我把小区屋顶出现漏雨问题反映上去后，他们迅速完成审核、审批、落实维修资金手续，使屋顶得到及时修缮。”近日，家住广平县幸福港湾小区的张先生逢人便说。据悉，这只是当地住建局为群众办实事的一个缩影。

近年来，该局以居民诉求为导向，扎实推进民生问题处置工作。该局建立健全长效工作机制，对12345热线、群众到局反映的各类问题，由群众代表联合社区、物业开展实地隐患排查，结合排查结果制定整改方案，细化修缮面积、工程造价、户数分摊等内容，并进行公示。征求意见结束后，经相关住户签字确认进行招标。该局物业科严格开展回访核查，确保各项信息真实准确。在施工过程中，该局物业科全过程监管，保证施工质量。同时，优化审批流程，实行分类限时办理：应急类事项3个工作日内完成审批，常规事项10个工作日内办结，确保资金及时拨付到位、项目顺利实施。今年以来，已完成幸福港湾、嘉通名苑两个小区8900平方米的屋顶修缮工作，惠及76户居民；东湖御景小区屋顶修缮工程正在施工中。

针对老旧小区交付滞后、配套缺失、居民上下楼不便问题，该局统筹调剂资金实施电梯加装工程，为嘉通名苑小区加装电梯4部，惠及56户群众，有效改善了居民出行条件。

同时，聚焦老旧小区道路年久失修、路面坑洼破损，居民出行不便的突出问题，动用住宅专项维修资金实施道路翻新工程，为家和小区铺设7厘米厚的柏油路面8700平方米，彻底改善了小区通行环境。针对各类私拉乱接飞线充电乱象，飞线专项治理工作正有序推进、全面开展。