本报讯（通讯员荆文静）6月18日上午，一辆白色小型轿车缓缓驶入涞曲高速银坊收费站人工车道，到达收费窗口后，车主急促地向岗亭内值班收费员寻求帮助，说自己的车爆胎了正在快速漏气。

“师傅您别慌，先把方向稳住！”收费班长王宁立刻跑到车前进行检查，边安抚司机情绪，边通过对讲机迅速呼叫备岗人员支援。他们分工协作：引导后方来车减速避让，搬来反光锥筒和警示标志，将故障车道临时封闭……

经了解，张先生一家是从张家口赶往石家庄过端午节，车上拉着给父母准备的礼物和孩子的行李。眼看中午前就能到家，没想到半路出了意外。

王宁立即联系了附近镇上的一家汽车修理店。等修车师傅带着工具赶到现场，收费员配合着拆卸破损轮胎、换上备用胎，整个过程仅用时20多分钟。