本报讯（通讯员黄子浩）近日，一位老年客户走进建行邯郸赵都支行网点求助。原来，老人发现账户莫名产生扣费。网点工作人员排查发现，老人此前在某平台无意间签约了第三方保险服务。工作人员主动拨打保险公司官方客服电话，并帮助老人完成保险解约、退保退费等全部流程，追回了全部被扣款项。