本报讯（通讯员丁龙渠 白洁）近日，阜城黄女士缴纳电费时，因一时疏忽将电费误缴至保定市一名用户的账户中。发现失误后，黄女士立刻拨通了台区经理的电话求助。为尽快帮黄女士解决难题，阜城供电公司工作人员一方面仔细核实黄女士的缴费凭证、错缴账户等详细信息，整理完善退费所需资料；另一方面主动与保定市对应供电所取得联系，反复沟通对接，全力协调跨地市退款各项事宜，仅用时1小时就顺利走完全部退款流程，高效的服务获得了用户的好评。