本报讯（通讯员孙婷婷 杜婉燕 张归驿）“这两天游客多，新能源车主都等着充电，可这两个充电枪同时使用就跳闸，麻烦你们过来帮忙看看。”4月27日8时，滦平供电公司巴克什营镇供电所工作人员康双磊接到了滦平县花楼沟村超兴农家院老板崔井超打来的求助电话。放下电话，康双磊与同事王久都立即拿上工具赶赴现场。经全面排查，故障原因为电流超过上限，这才导致频繁跳闸。他们更换空气开关后充电桩正常运行，等候充电的新能源汽车开始有序接入。

随着消费需求从传统的观光游向深度体验、康养旅居转变，作为“国家生态文明建设示范区”，滦平县坚持“差异化布局、特色化发展”原则，分级打造金山岭长城片区高端轻奢民宿群、环京精品民宿带、农事体验民宿区，形成“高-中-低”三档互补的产业架构。花楼沟村依托金山岭长城这一核心资源，打造特色农家院、民宿已达100余家，空调、热水器、空气能、充电桩等大功率用电设备投入使用，用电负荷不断攀升。近年来，为支持文旅产业发展，滦平供电公司对花楼沟村配变台区持续进行增容改造，累计新增变压器2台，总配变容量从875千伏安增至1275千伏安，新建及改造线路2千米，供电能力实现大幅提升。

文旅康养产业的蓬勃发展，离不开电网的有力支撑。为精准对接“一群一带一区”的民宿产业发展格局，滦平供电公司深化“绿色希冀”服务品牌建设，主动对接各乡镇政府，建立民宿产业用电需求动态台账，在民宿项目规划建设阶段提前介入，义务提供用电规划指导和负荷测算服务，从源头保障用电安全可靠。

针对民宿经营主体办电需求，该公司开辟专属办电“绿色通道”，全面推行“一窗受理、一网通办、一次办结”服务模式，将民宿用电从申请到接电的平均时限压缩至1个工作日以内，针对紧急用电需求，严格落实“当日申请、当日勘察、当日接电”服务承诺。同时，大力推广“网上国网”App线上办电服务，实现电费缴纳、故障报修、业务咨询等全流程线上办理。

此外，该公司创新推行“一户一档、一人包联”网格化服务模式，将全县民宿经营主体全部纳入供电网格精细化管理，为每家民宿配备专属“电管家”，定期上门走访排查，精准掌握民宿经营情况和用电需求，建立完善专属用电档案。全力打造供电服务“半小时服务圈”，践行“30分钟到达现场”的抢修承诺，确保各类用电故障第一时间处置。

如今，在稳定可靠电力的加持下，滦平县已形成涵盖7家A级景区、34家星级民宿、1家五星级酒店、11个市级以上乡村旅游重点村的文旅康养产业集群，持续吸引大量游客前来旅居、康养。蓬勃发展的民宿产业，有效带动了当地群众增收致富，相关岗位人均收入超过2.2万元。