本报讯（记者刘杨 通讯员张玉坤 于臻）“不用专门请假回老家，给村里综合服务站打个电话，事儿就办妥了，省心又省事！”日前，在外地务工的邢台市临西县吕寨镇指挥屯村村民刘艳斌，得知养老保险暂停业务顺利办结，言语中满是欣喜与感激。

原来，刘艳斌所在公司已为其缴纳城镇职工基本养老保险，为避免重复参保、维护自身社保权益，他需要暂停老家的城乡居民养老保险。因工作繁忙无法返乡，刘艳斌抱着试一试的心态，拨通了村综合服务站的咨询电话。工作人员孙学华详细解读社保政策后，明确告知无需本人回乡，可由服务站全程代办。

随后，孙学华认真核对刘艳斌发来的身份信息、职工参保凭证等材料，迅速备齐代办手续，第一时间前往吕寨镇行政综合服务中心办理。其间，工作人员通过视频连线与刘艳斌实时沟通，完成信息录入、核对、审核等全流程，高效办结业务。

针对外出务工人员、老年人等群体办事不便的实际，临西县依托县、乡、村三级政务服务体系，全面推行帮办代办机制，梳理社保、医保、养老认证等高频便民事项，规范代办流程、优化服务细节，让群众足不出户、动动嘴就能办成事，切实解决外出务工群众的后顾之忧。

自去年以来，临西县乡村两级综合服务中心已累计提供帮办代办服务1000余次，解答群众政策咨询900余人次，免费上门或邮寄证照50余件，用贴心服务打通便民服务“最后一公里”。