□本报记者 祖迪 武佩剑

3月15日一大早，周慧霞的手机微信提示音就响个不停，128个网格群，5824名居民，大事小情都在这滴滴声中跳动。“谁家水管漏了，哪个老人需要取药，群里一发，我们马上响应。”她一边回复信息，一边调度安排。作为秦皇岛市燕山大街街道办事处副主任、天洋新城社区党委第一书记，这响个不停的手机，就是周慧霞与居民的“连心桥”。

2000年春，28岁的周慧霞走上社区工作岗位。从那时起，她就认准一个理儿：社区工作的核心就是要把心贴在居民心坎上。

居民李桂侠夫妇不久前要去石家庄儿子家小住，出发前最放心不下的是家里的花草。“我给社区打了个电话，他们就隔些日子上门来浇一次水。”李桂侠说，“工作人员就跟家人似的，方方面面给予我们照顾。”

面对社区的老年人，周慧霞化身“总家长”，牵头组建“爱心代理儿女”团队。网格员和志愿者与老人“一对一”结对，从紧急就医的全程陪护到日常订餐的跑腿代劳，从送药上门到节日慰问，点点滴滴织就一张温情网。

72岁的吴焕艳独居多年，最近家中添置了一个新柜子，却不知道如何安装，她轻触“一键呼叫”按钮，社区工作人员即刻上门组装。“他们还常来帮忙做饭，过年过节送米面油，母亲节送花、送礼物。”老人眼角的笑纹里，盛满幸福。

“一键呼叫”的背后，是周慧霞推动的基层治理创新。她与软件公司合作，研发社区基层智慧治理平台，整合民生服务、矛盾调解等功能，在秦皇岛市率先实现区街居三级互联互通。随后，又借助数字网络技术，升级建立了便民小程序，家政、商超、美发、餐饮等各类便民资源一“网”打尽，“15分钟生活服务圈”让居民足不出户尽享便利。

针对双职工家庭办事难，周慧霞在海港区率先推行社区服务“错时、延时工作制”，由社区工作人员轮值，实现365日无假日办公；制作便民服务卡，让居民办理各项业务“最多跑一次”。同时，聚焦妇女儿童核心需求，天洋新城社区精心培育出“巾帼维权岗”“儿童快乐家园”“港城福嫂进社区”等品牌项目，如今，这些贴心举措已化作社区生活的“幸福底色”。

周慧霞的办公桌上，常年放着一个笔记本，密密麻麻记着待办事项。看似琐碎的记录，串联起社区治理的精准脉络。“老百姓想啥，咱就办啥。”这句口头禅，是她二十几年如一日的行动指南。

今年3月初，周慧霞被授予2025年度“全国三八红旗手”称号，荣誉墙上再添一笔。“未来，我们要搭建更开放的平台，引入更优质的资源，给居民提供更加专业、方便快捷的社区服务。”周慧霞说。

26载寒来暑往，周慧霞从“周书记”变成了居民口中的“大闺女”，她用一件件民生小事，串起了岁月，也温暖了人心。