本报讯(通讯员李毅 任鹏宇 步云鹏)随着新春复工复产号角吹响,石家庄供电公司深化“电靓河北”服务品牌,以“五心”服务贯穿供电保障全流程,为企业复工复产、冲刺首季“开门红”保驾护航。
该公司依托用电信息采集系统,研判企业复工复产趋势,组建专业服务团队,提前了解企业复工计划、用电负荷及新增需求,建立专属用电台账,推行“一企一策”定制化服务。开展拉网式排查,供电服务人员24小时随时待命,及时解决企业在复工复产过程中遇到的用电问题。坚持“电等项目”服务理念,主动对接各级政府及项目单位,为重点项目配备“一对一”专属客户经理,提供“先导式”办电服务,切实推动重点项目早落地、早投产、早见效。截至目前,该公司已走访企业73家,解决各类用电问题34个。


