本报讯（通讯员王宗一）寒气逼人，随着低温持续，廊坊电网负荷节节攀升，迎峰度冬保暖保供工作进入关键时期。国网廊坊供电公司以“保民生、保安全、保重点”为核心，从隐患排查、宣传引导、应急保障等多维度精准发力，用扎实举措和贴心服务为全市群众温暖过冬筑牢电力屏障，誓守百姓冬日“暖阳”。

精准排查除隐患

筑牢用电安全网

“大叔，您家的插座不能同时插多个大功率设备，我们帮您换个合格的插座面板，冬天用电一定要注意安全！”在廊坊市文安县东滩里村，党员服务队员深入村民家中，一边开展线路设备隐患排查，一边耐心讲解安全用电常识。

迎峰度冬以来，廊坊供电公司精准发力、靶向施策，扎实开展用电安全隐患排查治理专项行动，全力守护辖区群众冬日用电安全。此次行动聚焦学校、医院、养老院等民生单位以及人员密集场所，通过“线上科普+线下走访”双线服务模式，累计覆盖11.5万余户客户，完成2348户重点高压电力用户的用电安全检查，排查整改各类隐患159处，实现用户侧安全隐患动态清零。针对电能清洁取暖客户，组建专项服务团队提供全方位保障，同时强化故障快速响应机制，建立分级督办、提级管控体系，最大限度缩短故障处置时间，筑牢群众温暖过冬电力防线。

多维宣传广科普

凝聚共识护安全

“冬季用电别大意，私拉乱接有风险；电暖设备勤检查，安全取暖乐无忧”。在廊坊各社区、村街，通俗易懂的安全用电宣传语通过大喇叭循环播放，小区公示栏里的科普海报图文并茂，网格服务群中的安全提示精准推送，构建起“线上+线下”立体化宣传矩阵。

为切实提升全民安全用电意识，廊坊供电公司创新宣传模式，组织党员先锋队深入社区、村街开展“暖冬安全行”活动，累计走进13个社区、村街，把安全用电知识送到群众身边。组织开展安全用电“进校园”专项行动，采用“趣味科普+互动实践+家校联动”模式，打造“教育一个学生、带动一个家庭、辐射整个社区”的链式传播效应，让安全用电理念深入人心，营造出“人人懂安全、人人讲安全”的良好社会氛围。

应急保障提质效

贴心服务暖民心

“您好，您所在的小区因线路故障正在紧急抢修，预计30分钟内恢复供电，请您耐心等待！”电力故障发生后，客户很快收到了来自供电公司的温馨提示。这背后，是廊坊供电公司强化应急保障、提升服务响应效能的坚实举措。

该公司执行“先复电、后抢修”原则，针对合表小区推行“一小区一方案”差异化保电策略，将无法自主抢修的小区纳入就近网格抢修范围，提供兜底服务保障。强化预警监控机制，第一时间响应特殊客户诉求。同时，优化故障服务管控，供电故障时主动告知客户原因、抢修进度。

严冬虽寒，守护不止。国网廊坊供电公司以隐患排查为基、以科普宣传为翼、以应急保障为盾，用责任与担当抵御寒风侵袭，用专业与贴心传递冬日暖意。