本报讯（通讯员崔立娜）工行廊坊临空支行大力宣传和推广微信小程序“工行服务”以及手机银行“云网点”的线上预约取号功能，有效缓解了网点客户排队等待时间长、业务办理时段集中的压力，实现了服务效率与客户满意度的双提升。通过“工行服务”小程序或手机银行“云网点”，客户只需动动手指，即可根据自身时间安排，提前选择合适的时段进行线上取号预约。预约成功后，客户可据此合理安排行程，大幅减少在网点的无效等待。