本报讯（通讯员孙可人）近日，工行曲阳支行迎来一位神色焦急的特殊客户。其家中因突发火灾导致财物严重损毁，一捆约10万元百元纸币大部分被烧得面目全非、碳化粘连。该行工作人员迅速启动特殊残损币兑换应急服务机制，组织人手加班加点进行清理，最大程度为客户挽回了经济损失。