本报讯（通讯员王迪）1月6日，阜城供电公司营业厅工作人员接到客户安先生的来电，对方反映家中近两个月电费异常偏高，怀疑电表出现故障。了解客户诉求后，工作人员立即根据其提供的缴费信息在系统中开展查询，并联系台区经理前往安先生家中进行检查。抵达现场后，台区经理对室内用电设备及线路展开逐一排查，最终发现是热水器、电暖等大功率电器长时间运行，导致用电量激增。工作人员当场为安先生核算了相关电量及电费，清晰解释了电费偏高的原因，并细致讲解节约用电小窍门与安全用电知识。