本报讯（记者王日成）1月12日，保定市公安局交通管理支队民意中心内，副支队长刘轶华认真听取新秀学校代表关于校园周边交通问题的最新建议，并组织相关民警现场给出进一步处理措施。这便是该部门坚持了近两年的“支队长接待日”。

保定市公安局交管支队深入践行“专业+机制+大数据”新型警务运行模式和“四个全域”工作部署，以交管支队民意中心为依托，探索建立“支队长接待日”工作制度，高效响应涉公安交管“疑难杂症”类民意事项。由保定交管支队相关负责人每周一轮流在民意中心值守调度，接待各界群众，必要时邀请学校、医院、商超等相关行业主管部门人员共同商讨重点事项，组织专门力量解决专业问题，锚定一人多次、多人多次不满意等疑难问题，坚持做到“不解决问题绝不收兵”。

截至目前，交管支队民意中心线上线下共征求各方意见建议3000余条次，全部予以转化落实；“支队长接待日”共组织73期，解决群众和企业急难愁盼问题近400项；各类涉公安交管民意事项由“3日内办结95%”提高至“1日内办结99%”。同时，“支队长接待日”协调多个职能部门，创新推出一系列工作举措，其中，成功打造“生命绿波救护机制”，现已为危急病人提供“绿波通行”服务近1000次。