□通讯员 王娟 崔洋

冬季的渤海湾寒风凛冽，河北交投沿海高速公路有限公司抚宁南收费站却暖意流动。一位长途货车司机接过收费员递来的热姜糖水，黝黑的脸上绽开笑容：“大冬天在路上能喝到这么一杯，暖和儿，舒服！”这杯姜茶，不仅是驱寒的关怀，更是抚宁南站党支部“驿路暖阳”品牌在具体瞬间的生动注脚。

铸魂砺能，让“暖流”发自内心。服务的温度，首先来自团队的“热度”。该站党支部书记于坤认为，“过硬”不仅是业务娴熟，更要思想扎根、本领破土。支部构建“四学联动”机制：支委领学筑牢思想根基，实景教学固化操作规范，云端助学随时充电，交流促学共享经验。思想通了、本领强了，自觉的服务意识便自然流淌。今年以来，站内已累计收获司乘感谢30余次，司乘人员送来的锦旗，成为团队“精气神”最直观的体现。

机制创新，为“暖阳”注入动能。可持续的“温暖”需要系统保障。该站党支部以机制创新作为品牌长效化的“蓄电池”，一方面扎紧制度“篱笆”，优化运营、服务、安全等流程；另一方面拓展服务“外沿”，在便民服务箱、修车工具等标配基础上，开设线上“政策直通车”，优化流程实现“秒级通行”，并为突发状况提供深度应急帮助。良好的机制转化为实实在在的效益：2025年，该站提前5个月就完成了ETC推广任务；通过积极探索“站口经济”、与景区深度联动、引入零售服务等，全年实现创新创效收入10余万元。

品牌实践，让“暖意”可感可及。一切建设最终落脚于司乘体验。该站党支部建立24小时热线、线上服务矩阵、现场意见箱等立体反馈网络。品牌内涵在实践中不断丰富：端午的粽子、冬日的姜茶体现“服务+温情”；植树造林、捐书助学展现“服务+公益”，履行国企社会担当。“驿路暖阳”超越通行服务，成为有温度的社会连接。

品牌光芒也照亮主业发展。该站党支部主动走访交管、企业、景区等，搭建合作桥梁；开通站区视频号，发布20余条生动视频，提升知晓度与吸引力，实现品牌与效益双提升。

从一杯姜茶到一套“服务+”体系，从一个善举到一个支部品牌，该站党支部将党的优势转化为提升服务、推动发展、凝聚人心的强大效能，让“驿路暖阳”播洒旅途温暖。