从电子工程师到妇幼健康赛道的拓荒者，从软件研发到普惠托育体系的构建者，王彦军的创业之路始终紧扣“民生所需”与“时代所向”。

十余年间，他带领团队跨界突围，以“互联网+医育结合”的创新模式，打造出覆盖全国的母婴照护连锁平台，用技术温度破解家庭育儿痛点，用责任担当诠释新时代冀商的初心使命。

锚定民生赛道，深耕普惠托育

“企业的价值要落脚到解决社会问题上。”这是王彦军的信念。发现传统母婴照护碎片化、缺乏医疗支撑等痛点后，他毅然从电子信息跨界妇幼健康领域，将爱国敬业情怀转化为深耕普惠托育。

十余年来，王彦军始终扎根河北本土，放眼全国市场，构建起“线上平台+线下实体+上门服务”的全方位服务体系。线上“孕健康”平台整合妇幼保健咨询、母婴照护家政、科学育儿指导等多元服务，打破空间限制；线下“家和康育”社区托育机构以“儿保科式托育”为核心，将医疗健康服务融入日常照护，让家庭享受到“养育+健康”并重的专业服务。目前，平台已连接41家医院、142家托育机构和2.2万名医生，服务覆盖河北、山东、四川等多个省市，为无数家庭提供了全周期照护解决方案，践行“让育儿更科学安心”的承诺，为普惠托育政策落地提供民营力量。

筑牢合规根基，坚守品质底线

在王彦军看来，民营企业要行稳致远，必须守法经营、诚信经营。自2011年天英科技成立以来，他便从资质认证到服务标准，从人才管理到品控体系，构建起全方位的合规经营体系。

河北天英软件科技有限公司累计取得自主发明专利6件、软件著作权66项、作品著作权7项、商标15项，先后获评高新技术企业、河北省创新型中小企业、河北省科技型中小企业等，通过质量管理体系认证、武器装备质量管理体系认证等多项权威认证。在服务运营中，王彦军主导建立标准化服务流程和专家协作机制，明确从线上派单、线下服务到售后回访的全链条规范，要求所有服务人员经“孕健康商学院”系统培训后持证上岗。同时，搭建全程品控体系，通过客户满意度回访、定期暗访评估等方式，确保每一家社区网点的服务都符合品牌标准，让“守法经营”真正转化为消费者可感知的服务品质，客户满意度持续保持在95%以上。

“创新是在解决问题中寻找新路径。”王彦军以“互联网+医育结合”模式，打破医疗、托育等行业壁垒，重构服务生态，破解传统托育“重看护、轻健康”的局限。

在模式创新上，他打造“2+5+N”运营模型，以信息化平台实现流程标准化，以商学院保障人才供给，通过医疗、培训、运营、品控、智能化五大保障体系，支撑N个社区网点落地，实现规模化复制。在技术创新上，开发“孕健康”App，实现从线上获客、智能派单、结算支付到远程医疗指导的全流程闭环，让服务响应时间缩短50%，医生资源利用率提高30%，彻底改变了传统家政托育行业“人工主导、效率低下”的现状。在服务创新上，整合心理、中医、营养、产康、儿童保健等多学科资源，与各级妇幼保健院组建多学科团队，为孩子建立专属健康档案，提供定期健康评估、中医体质调理、心理行为发育监测等特色服务，让托育机构从“看护所”升级为“小型儿童保健中心”。

孵化行业生态，助力民生改善

“帮助别人就是成就自己。”王彦军始终将企业发展与社会进步紧密相连，积极履行社会责任，从人才培养、行业赋能到推动生育友好型社会建设，全方位回馈社会。

在人才培育方面，依托“孕健康商学院”，建立“标准化课程+实操训练+持续考核”的培训体系，与院校合作储备人才，助力“百万医育结合母婴照护队伍”建设。在行业赋能方面，通过平台资源整合，为托育机构提供引流宣传、标准化运营指导，带动妇幼健康产业链协同发展。在民生贡献方面，线下社区托育网点加线上平台，缓解了双职工家庭“育儿难”的焦虑，让更多家庭享受到科学育儿资源，推动生育友好社会建设。目前公司累计服务数万家庭，间接带动数千就业岗位，用实际行动践行企业使命。

“市场需求从未减少，只是从‘数量需求’转向了‘品质需求’。”王彦军表示，未来公司将持续聚焦“医育结合”核心优势，以三大举措强化核心竞争力，实现高质量扩张。一是深化数智化赋能，迭代升级“孕健康”App，优化智能匹配、远程医疗指导等功能，提升服务效率与精准度；二是完善人才培养体系，扩大“孕健康商学院”的培训规模，构建“招生-培训-就业-晋升”的完整人才供应链，破解行业人才短缺难题；三是加速全国布局，推进“两年覆盖50城、开设1万家社区网点”的目标落地，通过“社区嵌入+医育融合+数智支撑”的可复制模式，让普惠托育服务惠及更多家庭。

“未来已来，我们要做的就是保持创新活力，坚守民生初心，让‘孕健康·家和康育’成为更多家庭的信赖之选。”王彦军说。（巩玲玲）