本报讯（白海宇）承德市双滦区企业发展服务中心自2020年11月成立以来，秉持“优质高效服务，助力企业发展”宗旨，积极探索企业服务新模式，在辖区333家“四上”、重点及科技型企业设立政府服务工作站，派驻173名政府服务代表与企业直接对接，充分发挥桥梁、枢纽、服务功能，便企所需、解企所忧。

设置专区，帮办代办“添便利”。在政务服务大厅设立企业服务专区，通过业务咨询、协助办理、无偿代办等方式，为企业提供设立、变更、注销等高频事项帮代办服务，覆盖企业全生命周期一站式需求。政府服务代表作为企业“代办员”，在专区工作人员指导下，提供登记设立、政策申报、人才服务、金融服务、项目申报等专业化服务，当好服务企业“先锋队”。今年以来，已累计提供服务237次。

河北省第二建筑工程有限公司承接双滦区水利工程项目时，因企业仅具备市政资质、无水利工程施工资质，不符合水利工程项目开工备案要求，备案申请初期未通过，导致施工许可证迟迟无法办理，项目开工延后。政府服务代表韩雪征大量查阅水利工程管理法规及地方配套实施细则，针对市政资质与水利备案要求的衔接点开展专业解读，最终提出可行方案，并指导企业完善备案佐证材料，顺利完成开工备案及相关手续办理，解决企业燃眉之急，保障项目顺利开工。

精准服务，惠企政策“促发展”。中心建立“助企服务人才库”，方便企业随时咨询政策；采取线上线下相结合方式，每月聘请职能部门专业人员为政府服务代表及企业开展政策培训，提升代表业务能力与综合素质，助力企业财务人员精准掌握政策。今年以来，已开展财税、法律、投融资等惠企政策培训12场。

中心每月梳理国家、省、市各类惠企政策，整合形成政策包；政府服务代表每周联络企业，“面对面”摸清需求、“点对点”宣讲政策，为企业匹配政策清单，推动“企业找政策”向“政策找企业”转变，确保政策红利快速精准直达企业。2025年4月，河北美富淦冶金材料科技有限公司因项目建设需要注销建设工程规划许可，政府服务代表侯秀美、张艳伟依据承德市城市配套费返还政策，协调区财政局、资规分局等部门，帮助企业退还511万元城市配套费，缓解企业资金压力。

靠前服务，入企走访“解难题”。中心通过召开企业家座谈会、组织政府服务代表深入企业走访等方式，掌握企业经营发展情况与诉求，依托“中心吹哨、部门报到”工作机制，聚焦企业“急难愁盼”提升服务效能，全力为企业排忧解难。今年以来，共解决企业诉求344项，诉求闭环率100%。

2025年6月，承德鼎诚物流有限公司响应国家政策购置4辆新能源大货车，需建设大型充电站。政府服务代表张秀瑞多方协调，最终在双滦区双塔山镇大龙庙村与西平台村交界处，为企业协调获得22亩闲置土地使用权，并协助融资建设总投资350万元的大型新能源货车充电站，目前已建成投用，彻底解决企业困扰。