本报讯（通讯员武振宇）近日，周女士将一面写有“尽职尽责，服务暖心”的锦旗送到农行廊坊瑞丰道支行。几周前，因一起民事诉讼，周女士急需调取一份十多年前的借款交易凭证作为关键证据。该笔业务年代久远，且涉及异地办理，系统多次升级、资料分散，查询难度极大。该行员工刘馨亿积极与上级行沟通协调，反复查阅历史档案、调取系统备份数据，终于成功锁定关键交易，为周女士出具了具有法律效力的交易凭证。