本报讯（通讯员韩亚君 李世朋）近日，邯郸邱县政务服务大厅公安专区的灯光为最后一名办完身份证的学生亮至夜色渐浓。这束光不仅照亮了高效便捷的办证流程，更承载着政务服务主动为民的温情，成为“有邱必应”政务服务品牌的生动注脚。

“孩子学业紧张，平时根本抽不出时间办身份证，多亏了公安专区的延时服务！”刚陪孩子办完手续的家长满脸感激。随着升学考试季临近，身份证成为学子必备“刚需”，但学生上课时间与政务窗口工作时间重叠的矛盾，让不少家庭陷入两难。聚焦这一群众急难愁盼问题，邱县政务服务中心公安专区主动靠前、精准破题，创新推出学生身份证“工作日延时专办”服务，精准对接学生放学后的空余时段，实现“不误学业、便捷办证”。

主动破题，服务从“人找时间”转向“服务等人”。邱县政务服务中心摒弃“按时下班”的传统模式，推动服务模式升级为“办完为止”，针对学生群体开通优先办理通道，减少等待时长。

举措升级，从“单一延时”到“全时便利”织密服务网。公安专区在“延时专办”基础上，同步推出“周末节假日不打烊”服务。同时，引入居民身份证自助申领设备，整合拍照、申请、缴费全流程，让简单业务“随到随办、立等可取”；叠加“预约办、加急办、邮寄办、绿色通道”等多元化举措，构建起立体便捷的服务保障体系。

理念扎根，以“民生小事”践行为民初心。无论是延时服务、周末不打烊，还是自助办理、多元便民举措，背后皆是邱县政务服务中心“以人为本、服务至上”核心理念的坚定践行。从聚焦学生办证具体场景，到覆盖高考、公务员报考等关键节点的急事急办、特事特办，窗口始终精准洞察群众需求，把群众的“小事”当作政务“大事”，用实际行动诠释“始于需求，终于满意”的服务承诺。

如今，“延时服务”“错峰办理”“上门帮办”等举措已成为常态。未来，邯郸邱县政务服务中心会始终以群众满意为出发点和落脚点，用一次次主动担当、一件件便民实事，将“有邱必应”的承诺转化为实际行动，让政务服务的温情浸润群众生活的每一个角落。