本报讯（通讯员侯耀庭）工行廊坊临空支行大力推广远维服务，截至11月末，今年网点远程服务渠道累计受理业务量突破200笔，标志着以“在线柜员、视频客服”为核心的远程服务体系成功扎根基层，有效拓宽了金融服务的广度和深度。

目前，工行远维服务构建了“智能操作导航+远程视频柜员”全景式服务矩阵。客户只需区分对公或个人业务，即可一键呼叫，与远程柜员进行“面对面”视频交流。这种“高科技与高质量并重”的服务体验，赢得了客户信任，特别是受到熟悉数字技术的年轻客群及身处异地的职工家属的高度认可。