本报讯（通讯员魏丽杰）工行承德山庄支行将适老纳入服务提升战略，在大厅等候区设置爱心专座，业务办理区设置老年人爱心窗口与防滑扶手，配备放大镜、应急药品等便民设施。针对行动不便的高龄客户，携带便携设备进行开户、挂失、密码重置等上门服务。除提供大字版智能终端外，该行还积极推广手机银行“长辈版”，指导老年客户下载使用手机银行。