本报讯（通讯员郭燕飞）国庆中秋假期，客户王先生在农行滦南支行营业室ATM机办理存款业务时，因操作不当导致设备发生吞钞情况，焦急万分。工作人员了解情况后，第一时间安抚其情绪，并耐心指导他通过自助申诉渠道提交处理申请，仅用半小时便圆满解决问题。