本报讯（通讯员马怡康 臧楚天）今年以来，保定金融监管分局秉持“以人民为中心”理念，将群众来信来访视作“家书”“家事”，通过“左右互动、内外结合、上下贯通”举措，打造多元解纷品牌，筑牢基层和谐基石。

保定金融监管分局建立两项联席会议机制，联合法院推广解纷经验，接入“12345接诉即办平台”并设金融窗口，处理工单3088件、接待群众90余人次；构建消费纠纷“转、受、办、调、诉”衔接模式，并指导金融机构建立小额快处机制；指导支局依托原征信大厅升级改造调解室，深化与机构的投诉与调解对接机制，健全诉调对接、访调对接、监调联动，实现“小事不出县，矛盾就地调”。

截至7月，保定金融监管分局已处理各类纠纷超万件。