本报讯（通讯员姜锁锁）近日，一位满头银发的老人来到工行廊坊临空支行，反映社保卡丢失了，非常着急。考虑到老人年事已高且记忆力衰退，工作人员主动拨通了老人子女的电话，邀请他们前来协助处理此事。最终，银行顺利为老人补卡，解决了客户难题。