本报讯（通讯员赵玉国）近日的一个正午，一位神色焦急的老大娘走进农行平泉卧龙支行求助称，她一直都在等女儿来接，可迟迟不见人影，自己没带手机，既记不住女儿的电话，也说不清其住址和工作单位，只知道女儿和女婿的名字。网点运营主管韩亚楠在周边商铺打听无果后，返回网点再次询问，得知老人带着身份证。她立刻联系网点辖区派出所，请民警协助查找。最终，老人女儿赶到网点将其接走，对农行工作人员深表感谢。