本报讯（通讯员鹿卫星 逯江南）近日，家住青龙满族自治县都阳路街道龙城明珠社区的张大爷对街道开展的活动赞不绝口。自“进小区、访万户、收民意、解难题”活动启动以来，都阳路街道办全体党员干部下沉一线，深入辖区154个居民小区，用脚步丈量民情，以行动温暖民心。

叩开万家门 倾听百姓声

“居民大走访就是要让干部真正沉下去，让问题浮上来，让解决实起来。”在“进小区、访万户、收民意、解难题”活动部署会上，都阳路街道相关负责人强调。随着一声令下，由街道与社区干部组成的10个工作小组立即奔赴各个居民小区。

在走访过程中，干部们手持统一设计的民情登记表，挨家挨户登门拜访。走访组重点关注独居老人、困难家庭等特殊群体，一本本“民情日记”详细记录下居民反映的每一件操心事、烦心事。

截至目前，活动已收集各类意见建议和问题反映486条，涵盖物业服务、环境治理、养老托幼、基础设施等多个领域。

民有所呼 我有所应

群众诉求的解决，关键在于落到实处。都阳路街道办事处主任孙涛介绍：“群众反映的问题不能石沉大海，必须件件有回音、事事有着落。”为此，街道建立了“收集—梳理—交办—反馈—回访”的闭环工作机制。

对能够现场协调解决的“小事”，干部们当场协调、立即处置。楼道照明故障、垃圾清运不及时等问题，均在24小时内得到解决。对于需要多部门协同或需要一定时限解决的复杂问题，街道则建立专项台账，明确责任部门、解决时限和具体路径，实行销号管理。

从“一阵风”到“常态化”

此次活动不仅是解决问题的过程，更是夯实基层治理的重要实践。街道着手建立动态更新的“一户一档”基础信息库，为民生政策精准投放、社区服务优化升级提供数据支撑。

“我们要把‘进小区、访万户’作为常态化工作，不搞‘一阵风’。”街道办相关负责人表示，街道将以此次活动为契机，进一步完善“网格化管理、精细化服务、信息化支撑”的基层治理平台，推动服务理念与工作作风的深刻转变。

下一步，都阳路街道将定期开展“回头看”活动，确保问题不反弹、成效可持续，持续提升居民的“幸福指数”和辖区的“平安指数”，共同描绘美好社区新图景。