第03版:社会民生

河北省市场监管局发布“6・18”网购消费提示

严选平台商家 勿被诱导消费

本报讯(记者郑建卫)“6·18”网络集中促销活动已全面开启,河北省市场监督管理局特发布消费提示,帮助广大消费者理性消费、正当维权。

严选可靠平台商家。优先选择运营成熟、口碑优良、具备完善售后服务体系的电商平台。选购商品时,仔细查看商家营业执照、信誉评级、消费者评价等信息,优先考虑官方旗舰店、品牌授权店,谨慎选择存在不良经营记录的商家。

理性对待直播购物。直播购物时,要核实主播身份和资质,切勿被“全网最低价、限量秒杀、马上售罄”等话术诱导消费。除关注主播介绍外,还要综合查看商品详情页、其他用户评价等多方面信息,避免因夸大宣传而购买到与预期不符的商品。

深入研析促销规则。全面了解“满减、折扣、红包、赠品”等促销活动细则,明确使用条件、期限及适用范围。建议对比商品历史价格,防止陷入商家“先涨价后打折”的价格陷阱,理性判断促销活动的真实优惠力度。

仔细核实商品信息。购买前仔细核实商品名称、规格、产地、材质、使用方法等关键参数,必要时要求商家提供检测报告、授权证书等文件,以核实商品真实性和质量。对商家使用“最佳、顶级、独一无二”等绝对化用语保持警惕,谨防消费欺诈。

谨慎进行网络支付。支付时务必使用电商平台官方认可的支付渠道,切勿私下转账或采用来历不明的支付方式。妥善保管支付密码、短信验证码,避免在公共WiFi等不安全网络环境下进行支付操作,防范支付过程中出现资金风险和信息泄露。

熟悉售后服务条款。提前了解商品的退换货政策,包括退换货的时间限制、具体条件、运费承担方等内容。妥善保存购物凭证,如订单截图、支付记录、与客服的聊天记录、发票等,为后续可能出现的售后问题和维权提供有力证据。

依法进行消费维权。若遭遇消费纠纷,建议消费者先与商家或平台协商解决,并保留协商过程相关证据。若协商无果,可通过12315消费者投诉举报平台或热线进行投诉举报,详细说明商家信息、消费过程及合理诉求等内容,以便提高维权效率。

2025-06-07 河北省市场监管局发布“6・18”网购消费提示 2 2 河北经济日报 con173879.html 1 严选平台商家 勿被诱导消费