业务办理时效较传统模式提升了50%,社保转移业务网办率达100%
一季度,该市跨省转移业务量达1293笔,同比增长10%
一季度,业务按时办结率达100%,群众满意度达98%,系统自动核验功能将材料审核时间从3天缩短至5分钟
邢台市人社局社保中心以数字化转型破题民生痛点,依托河北省人社一体化平台,构建起“智能申报—实时核验—全程追溯”服务闭环。通过整合养老、失业等五大险种转移业务,打造“一窗通办”模式。下一步,将深化“全域扩围”战略,推动社保服务向基层延伸、向智慧化升级,让数字化红利惠及更多群体
本报讯(长城网·冀云客户端记者刘杨 通讯员宋蕾放 陈红玉)“以前办社保转移得来回跑,现在手机上点一点几分钟就能搞定!”日前,通过“掌上12333”App,邢台市民祁丽霞仅用8分钟就完成了养老保险从邢台市本级到北京市东城区的转移,这标志着邢台市社保关系转移服务正式迈入“全网通办”新时代,业务办理时效较传统模式提升了50%。
邢台市人社局社保中心以数字化转型破题民生痛点,依托河北省人社一体化平台,构建起“智能申报—实时核验—全程追溯”服务闭环。通过整合养老、失业等五大险种转移业务,打造“一窗通办”模式,群众告别“多头跑”现状。目前,“掌上12333”App、国家社会保险公共服务平台App、电子社保卡小程序三大数字化渠道全市日均办理业务超55件,退役军人养老保险转移实现“无纸化秒办”。
针对外出务工人员流动性强的特点,邢台市创新构建“屏对屏+面对面”服务体系。线上依托全国社保公共服务平台实现跨省业务“云端”办理,线下设立跨省通办专窗提供精准服务。今年一季度,该市跨省转移业务量达1293笔,同比增长10%。
“我们建立了‘日清日结’工作机制,业务办理周期压缩至5个工作日内。”邢台市社保中心主任郝占岭介绍,通过专人专责督办、实时对接异地机构等措施,一季度,业务按时办结率达100%,群众满意度达98%,系统自动核验功能将材料审核时间从3天缩短至5分钟。
数字化转型成果正在转化为民生红利。邢台市已形成“智能终端申报、系统自动核验、全程电子追溯”的服务链条,社保转移业务网办率达100%。下一步,将深化“全域扩围”战略,推动社保服务向基层延伸、向智慧化升级,让数字化红利惠及更多群体。